お客様と美容師のデザインにズレがあると。

くせ毛カット
僕の所にいらっしゃる方はお任せカットが多いのですが、
もちろん要望があれば聞きますよ( ̄∀ ̄)
先日こんなお客様がご来店されました!
話を聞けば2日前に美容院に行ったばかりとの事( ̄▽ ̄;)
しかし、要望したものと違う髪型になってしまったらしい…。
みてみると確かに今のデザインと違っていました。
カットはちゃんとされてるみたいだったが
髪型がそもそも違っているので
やはり、不満に変わるのです。
それで2日前に美容院に行ったにもかかわらず、
僕の所へ駆けつけて来て下さいました(^^;)
美容師は外してはいけないところを見極めないといけない。
お客様と美容師とのズレ…
それは、お客様との信頼を落とし失客に繋がるものです。
Before
after
Before&after
このデザインの違いをお客様とのカウンセリングで判断しなくてはいけません。
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U I H 尾崎 良太
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